Shopware SaaS (Software as a Service): Wichtige Features des beliebten Cloud-Shopsystems

Shopware zählt im deutschsprachigen Raum zu den beliebtesten Shopsystemen. Bis 2020 richtete sich das System insbesondere an Online-Händler, die ihren Webshop selbst hosten wollten, oder zumindest wussten, wer diese Aufgabe für sie erledigen konnte. Das System war also nur verfügbar als Shopware On Premise. Dann kam Shopware SaaS – also die Shopware Cloud. Daher können Sie nun auch in den Vorteil der flexiblen Möglichkeiten kommen, ohne sich um die Server, deren Betrieb und Wartung zu kümmern. Vergleichbar wäre das mit einem Fahrrad, das nicht in Einzelteilen geliefert wird, sondern vollständig zusammengebaut: Sie stellen die Sattelhöhe ein und können losfahren. Mit der Shopware SaaS-Cloud kommt zudem der Fahrradmechaniker regelmäßig vorbei und wartet Ihr Fahrrad, während Sie schlafen. Shopware bietet Ihnen auch in der Cloud-Version ein vollwertiges Shopsystem mit unzähligen Funktionen. Diese Funktionen möchten wir in diesem Beitrag für Sie darstellen.

Zusätzlich zu den integrierten Funktionen, die wir weiter unten näher beschreiben, kommen täglich neue Erweiterungen für Shopware SaaS hinzu und die Community wächst stetig. Eine dieser Erweiterungen ist unser Multichannel-Plugin magnalister. Dieses ermöglicht es Ihnen, nach Wunsch auf mehreren Online-Marktplätzen zu verkaufen und Produkte und Prozesse zentral im Shopware Cloud-Backend zu verwalten.

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Inhaltsverzeichnis

Funktionen von Shopware Cloud

Einige weitere Vorteile der Enterprise Edition hier im Überblick

Mehrkanal-Vertrieb mit magnalister für Shopware Cloud

Fazit

Funktionen von Shopware Cloud

Die Shopware Cloud-Software basiert auf Shopware 6. Es gibt sie aktuell (Stand Mai 2022) in Kombination mit dem Professional Abo. Leuchtturmprojekte mit der Shopware Enterprise Edition (mehr Funktionen, Premium-Support) werden aber bereits durchgeführt. Das Professional Abo geht einher mit einer Silver- (Basis-)Support Subscription und kostet 199 € monatlich, bei einer Umsatzbeteiligung von 0,5%. Für Preisinformationen zur Enterprise-Edition nehmen Sie am besten Kontakt zum Shopware-Vertrieb auf. Wir möchten Ihnen nun über verschiedene Bereiche hinweg die Features der Shopware Cloud darstellen.

Allgemein

Die Menüführung im Backend wurde im Vergleich zur Shopware Version 5 wesentlich vereinfacht. Das bedeutet, dass es nicht nur leichter sein wird, Ihren ersten Shop anzulegen und zu entwerfen. Auch die Einarbeitung neuer Mitarbeiter verkürzt sich und insgesamt geht die Bearbeitung etwas schneller.

Über die Funktion Verkaufskanäle können mehrere Domains für das Shopsystem eingetragen werden. Zudem kann das Shopsystem über Headless-Schnittstellen ausgespielt werden. Headless bedeutet kurz gesagt, dass der Code in Shopware unformatiert liegt und über Schnittstellen flexibel an die verschiedenen Endgeräte übertragen werden kann. Es ist auch möglich, mehrere Subshops und Sprachshops über die Einstellungen unter Verkaufskanäle anzulegen. Für jede Domain und jeden Subshop können wiederum Sprachen, Währungen und vieles mehr individuell konfiguriert werden.

Natürlich können Sie die Shopware Promotion Bar, der in den kostenfreien Versionen angezeigt wird, in der Shopware Cloudversion deaktivieren.

Gestaltung

Mit den sogenannten Einkaufswelten lassen sich Shopseiten, Kategorieseiten, Produktseiten und Landing Pages ganz einfach per Drag & Drop-Editor gestalten. Auf diese Weise können Sie Ihren Shop ganz ohne Programmierkenntnisse so entwerfen, dass er für Ihre Zielgruppe optimiert ist. Für jede Seite können Sie ein eigenes Layout wählen, mit einer eigenen Anzahl und Anordnung von Elementen und Spalten.

Insgesamt bauen die Einkaufswelten unter anderem auf Storytelling. Durch die Möglichkeit, Ihre Inhalte emotional in Bildern zu präsentieren und dies durch Texte zu unterstreichen, erhöhen Sie die Interaktions- und Kaufrate. Es macht einen Unterschied, ob Nutzer nur einen Grill vor weiß sehen, oder hier einen Grill, dort einen Sonnenuntergang, da ein perfekt gegrilltes Steak und eine reich gedeckte Tafel mit Menschen in der Natur.

Diese Art, Produkte zu präsentieren, können auch die eigens von Shopware gestalteten Premium Themes unterstützen. Diese sind mit Shopware SaaS kostenfrei. Sie sind für Nutzer grundsätzlich ansprechend gestaltet. Einerseits, indem Sie übersichtlich gehalten sind, andererseits, indem Sie viel Platz für die angesprochenen Visualisierungen bieten. Gleichzeitig ermöglichen die Themes viele Individualisierungen.

Erweiterte Gestaltungsmöglichkeiten haben Sie mit Shopware Cloud zudem mit dem Feature Quick View. Mithilfe dieser Funktion kann eine bebilderte Vorschau für die Produkte schon im Listing geöffnet werden. Darin können einige zentrale Aspekte des Produkts dargestellt und der Nutzer entweder auf die Produktseite geführt oder das Produkt in den Warenkorb gelegt werden.

Datenschutz und Sicherheitsstandards

Die Server der Shopware Cloud (Amazon Web Services, AWS) stehen in Deutschland. Zudem ist die Shopware AG ein deutsches, inhabergeführtes Unternehmen. Damit geht einher, dass nicht nur der Datenschutz DSGVO-konform umgesetzt wird. Die Daten werden auch nach allen Regeln der Kunst vor Cyber-Angriffen geschützt. Zu diesem Zweck wird die Software mit regelmäßigen Updates aktuell gehalten, um beispielsweise vor Überlastung durch DDOS oder Angriffen von Trojanern geschützt zu sein. Um die Sicherheit müssen Sie sich als Shopsystem-Betreiber mit Shopware SaaS also keine Gedanken machen.

Möglichkeiten zur Optimierung des Shops

Beim Thema Optimierung ist natürlich das Thema der Suchmaschinen-Optimierung (Search Engine Optimization, SEO) zentral. Einige SEO-Funktionen sind direkt in Shopware Cloud (Professional Edition) integriert. Mithilfe dieser Features kann also eine bessere Auffindbarkeit des Shops in den Ergebnissen der Suchmaschinen erreicht werden.

Zu erwähnen sind hier Rich Snippets. Damit sind die Möglichkeiten gemeint, mit denen mehr Informationen in einem Suchergebnis angezeigt werden können, beispielsweise Bewertungssterne oder Kontaktinformationen. Darüber hinaus können Navigationen hinzugefügt werden, mit denen Nutzer schnell dorthin zurückfinden, wo sie zuvor im Shop waren. Das sind sogenannte Breadcrumbs. Meta Tags-Felder ermöglichen es, optimierte Beschreibungen und Titel für die Suchmaschinen zu schreiben. Schließlich können Canonical Tags genutzt werden, um Seiten so zu markieren, dass diese im Fall von Duplicate Content (doppelten Inhalten) von Suchmaschinen nicht abgestraft werden. Google Analytics ist standardmäßig integriert um eine entsprechende Auswertung der Leistung jeder Seite zu ermöglichen.

Die Optionen für das Marketing sind über die Einkaufswelten hinaus vielseitig. Dazu zählen Newsletter, Gutscheine, Rabattcodes und Promotionsfunktionen wie zeitgesteuerte Rabatte. Auch Kommentar- und Produktbewertungs-Funktionen unterstützen die Vermarktung. Und wenn es darum geht, eine höhere Reichweite zu erzielen, können Sie unser magnalister Plugin nutzen. Dieses ermöglicht den Verkauf auf Online-Marktplätzen wie Amazon, eBay, OTTO Market und vielen mehr. Und das alles aus dem Shopware Backend heraus: Multichannel-Verkauf zentral von einem Ort aus.

Eine weitere Möglichkeit zur Optimierung bietet der sogenannte Rule Builder. Damit können Sie für verschiedene Kundengruppen, Zielgruppen oder sogar für einzelne Kunden den Shop um bestimmte Optionen erweitern oder ganz spezifisch Dinge für diese Kunden anzeigen. Zwei Beispiele: Sie könnten für Neukunden einen Neukundenrabatt anbieten. Jedem Kunden, der den Shop zum ersten Mal besucht, werden dann im Checkout automatisch die Prozente vom Kaufpreis abgezogen. Oder Sie bieten für ein bestimmtes Produkt, welches immer persönlich übergeben werden muss, eine besondere Versandart an, zum Beispiel Zahlung bei Lieferung.

Mit der Shopware Cloud können Sie Ihren Shop auch in Kanäle wie Instagram, Facebook, Voice Commerce, Google Shopping integrieren. Der Verkaufskanal kann also nicht nur die klassische Storefront sein, sondern auch Vergleichsportale wie billiger.de oder Social Media-Kanäle. Mit dem magnalister Plugin erreichen Sie Kunden auch auf Online-Marktplätzen. Wie diese Anbindung zum Mehrkanal-Vertrieb funktioniert, erfahren Sie weiter unten. Die Funktion Benutzerdefinierte Produkte bietet den Kunden schließlich die Möglichkeit, bestimmte Produkte vor dem Kauf zu individualisieren. Mithilfe der Scroll Navigation wird ein Navigationsmenü eingeblendet, über das direkt zu den einzelnen Abschnitten innerhalb der Seite gesprungen werden kann.

Produktverwaltung

In der Shopware SaaS-Version ist es einfach möglich, Varianten für Produkte zu erstellen. Dazu werden zunächst Eigenschaften wie Größe oder Farbe angelegt. Außerdem können dann jeweils die spezifischen Optionen wie S, M, L und XL oder die verschiedenen Farben angelegt werden. Für die Varianten können auch beispielsweise Preisanpassungen definiert und abweichende Namen oder Beschreibungen vergeben werden. Neu in Shopware 6, also auch der Shopware Cloud ist, dass Varianten gleichzeitig als eigenes Produkt mit einer eigenen SKU angelegt werden können.

Administration

Mit Shopware Cloud können unbegrenzt viele Admins und Bearbeiter für das Backend festgelegt werden. Wie bereits beschrieben kann die durch Shopware generierte Domain natürlich durch eigene Domains ersetzt werden.

Es gibt auch ein breites Spektrum an Zahlungsmöglichkeiten für Kunden. PayPal ist standardmäßig als Zahlungsmöglichkeit integriert. Neben Nachnahme, Rechnung und Vorkasse stehen mit der Integration Payments by Mollie sehr viele weitere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Der Vorteil dabei ist, dass damit nicht die Notwendigkeit besteht, für jede Zahlungsmethode ein eigenes Konto beim Zahlungsanbieter zu führen.

Unter Versand können die Versandkosten entweder anhand von Eigenschaften wie Größe, Gewicht, Warenkorbwert berechnet werden, oder basierend auf einer selbst mit dem Rule Builder erstellten Regel.

Der Versand wird durch die Integration Sendcloud erleichtert. Sendcloud ist eine Versandsoftware für Onlineshops. Es handelt sich dabei um eine all-in-one Lösung, die den kompletten Versandprozess optimiert. Beispielsweise können Versandetiketten direkt über den Shopware Admin ausgedruckt und über das Sendcloud-Konto abgerechnet werden. Verschiedensten Versanddienstleistern stehen zur Verfügung, darunter die Deutsche Post, DHL und DPD.

Internationalisierung

Mit der Shopware Cloud können Sie Ihren Handel auch auf das Ausland erweitern. Theoretisch können Sie in alle Länder und in allen Währungen verkaufen. Auch hier hilft unser magnalister Plugin, wenn Sie dies auch über größere Online-Plattformen realisieren möchten. Dadurch erhalten Sie einerseits eine hohe Reichweite und müssen dennoch nicht jedes Marktplatz-Konto einzeln verwalten. Verschiedene sprachbezogene Funktionen von magnalister erleichtern den internationalen Verkauf zusätzlich.

Shopware Cloud als PaaS in der Enterprise Edition: Zusätzliche Features

Aktuell (Stand Mai 2022) wird die Shopware Cloud im Rahmen von Leuchtturmprojekten auch als Platform as a Service (PaaS) in der Enterprise Edition getestet. Dieses Angebot richtet sich insbesondere an größere Unternehmen mit einem höheren Budget, die dank der PaaS-Lösung Entwickler- und Systemadministrator-Ressourcen sparen und gleichzeitig mit der vielseitigen Shopware-Software und der leistungsstarken Infrastruktur, einen professionellen Online-Auftritt erreichen möchten.

Einige weitere Vorteile der Enterprise Edition hier im Überblick

• Leistungsstarke Features für den B2B Handel
• Hosting in High-Performance-Clustern
• Länderspezifische Verkaufskanäle
• Hoch-performante Suchfunktion
• Regelbasierte Preise und Checkout-Konfiguration
• Einfache und schnelle Ausspielung von Inhalten über die Erlebniswelten
• Erweiterte CMS-Funktionen inklusive Shopware Publisher
• Moderner Online-Commerce mit Guided Shopping
• Konfigurierbare Steuerkalkulation
• Unbegrenzte Staging-Umgebungen

Die Bedingungen für den Support in der Enterprise Edition sind exzellent. Unter anderem bekommt das Unternehmen einen eigenen Shopware Account-Manager. Zudem gibt es auch einen speziellen Entwickler-Support, bei dem auch für die kompliziertesten Tech-Themen eine Lösung gefunden wird. Zu Beginn gibt es ein persönliches Onboarding und gegebenenfalls Unterstützung bei einer Migration von einem anderen Shopsystem. Das Support-Angebot wird abgerundet durch Notfallsupport von Shopware rund um die Uhr.

Mehrkanal-Vertrieb mit magnalister für Shopware Cloud

Unser Schnittstellen-Plugin ist sowohl für die Shopware Cloud und Self-managed-Versionen verfügbar. Es ermöglicht nicht nur Multichannel-Vertrieb mit Shopware Cloud, es macht diesen zudem besonders effizient. Sie verkaufen damit nach Wunsch auf verschiedenen Online-Marktplätzen, gebündelt aus Ihrem Shopware-Backend. Wenn der zentrale Verkauf und die Verwaltung aller Folgeprozesse für mehrere Online-Marktplätze in einem Backend Sie anspricht, ist das Plugin für Sie das richtige. Diese Online-Marktplätze können Sie in Ihr Shopware (SaaS) System integrieren:

• Amazon
• eBay (weltweit)
• Etsy
• METRO Marktplatz
• Kaufland
• Hood.de
• Check24
• Ricardo
• Idealo
• Cdiscount

Und es geht auch noch internationaler, mit den folgenden internationalen Amazon-Marktplätzen:

• Amazon Niederlande
• Amazon UK
• Amazon USA
• Amazon Kanada
• Amazon Österreich
• Amazon Italien
• Amazon Frankreich
• Amazon Spanien
• Amazon Australien
• Amazon Singapur
• Amazon Polen
• Amazon Schweden

Wenn Sie also eventuell auch internationale Märkte erschließen und wachsen möchten, ist die Kombination von Shopware Cloud (Shopware SaaS) und magnalister für Sie optimal.

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Fazit

Wir haben hier für Sie die vielen Funktionen von Shopware SaaS/Cloud zusammengefasst und dargestellt. Die allermeisten Funktionen sind in Shopware On Premise identisch. Ausnahmen betreffen insbesondere die Bereiche Datenschutz, Betrieb, Wartung und Sicherheit. Der Zugriff auf den Quellcode ist mit der Cloud-Version eingeschränkt. Bezüglich der Möglichkeiten mit Apps und Erweiterungen holt die Cloud-Version immer mehr auf.

Natürlich bildet der Beitrag nicht alle Funktionen ab, sondern illustriert die zentralsten Features. Dabei wird schnell deutlich: Es handelt sich bei Shopware Cloud um weit mehr als ein simples Baukastensystem. Es gibt mit Shopware unzählige Möglichkeiten. Online-Händler, die sich einen schnellen, effizienten und professionellen Einstieg wünschen und sich sofort auf das wesentliche Geschäft konzentrieren möchten, sind mit der Shopware SaaS-Lösung gut beraten.

Zu den allgemeinen Features zählen eine einfache, übersichtliche Menüführung, die Möglichkeit zur Einrichtung mehrerer Domains, Subshops und Sprachshops. Zu den vielfältigen Gestaltungsoptionen gehören insbesondere die Einkaufswelten mit Drag & Drop-Editor und verschiedenen Layouts sowie die Premium Themes. Letztere sind in der Cloud-Version kostenlos verfügbar. Auch die bebilderte Vorschau (Quick View) erweitert die Darstellungs-Möglichkeiten.

Datenschutz und Sicherheit entsprechen bei Shopware der DSGVO. Die Shopware SaaS wird in Deutschland gehostet. Durch regelmäßige Updates wird zudem der Schutz vor Cyber-Angriffen auf einem hohen Standard gehalten, ohne dass Sie sich darum kümmern müssten.

Beim Thema Produktverwaltung bietet Shopware auch einerseits Übersichtlichkeit und Einfachheit. Andererseits bietet es viele Möglichkeiten. Natürlich können Varianten angelegt werden. Mit dem Rule Builder können Sie zudem Dynamische Produktgruppen erstellen, indem Sie verschiedene Regeln anlegen, die dynamisch ausgeführt werden, also wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Ein Beispiel wäre es, wenn ein Newsletter-Abonnent eine Produktseite dreimal aufruft, ein Rabattangebot für das Produkt per E-Mail zugesendet wird.

Auch die Optimierungs-Möglichkeiten sind sehr weit gefächert. Im Bereich SEO gibt es mit Shopware Professional bereits vielfältige Basis-Funktionen. Diese lassen sich natürlich nach Wunsch mit Apps und Plugins erweitern. Auch Newsletter, Gutscheine, Rabattcodes und Promotionsfunktionen können einfach genutzt werden. Zahlungs- und Versand- gibt es ebenfalls viele. Es können beliebig viele Admins und Nutzer angelegt werden. Und das System setzt buchstäblich keine Grenzen: Es ist in allen Ländern und allen Währungen verfügbar. Dank einer wachsenden Zahl an Apps und sonstigen Erweiterungen werden die Möglichkeiten mit Shopware SaaS täglich größer.

Dazu zählt unser magnalister Plugin. Möchten Sie Ihre Reichweite auf komfortable und effiziente Weise vergrößern? Dann ist dies Ihre Möglichkeit, besonders einfach die wichtigsten Online-Plattformen zu erschließen.

Die wichtigsten Kernfunktionen von magnalister finden Sie hier im Überblick:

• Produkt-Upload: Artikel an Marktplätze hochladen
• Preisabgleich: Preise vollautomatisiert oder individuell (pro Marktplatz) übermitteln
• Lagerbestände synchronisieren: Immer aktuelle Lagerbestände zwischen Shop und Marktplätzen
• Automatischer Bestellimport: Marktplatz-Bestellungen importieren und verwalten
• Attributs-Matching: Produkt-Varianten und -merkmale mit den Marktplatz-Attributen matchen
• Bestellstatusabgleich: Bestellstatus (z.B. „versendet“ oder “storniert“) an Marktplätze übermitteln
• Schnittstellenindividualisierung: Das Plugin per Hook-Points nach eigenen Wünschen anpassen
• Rechnungs-Upload: Selbst erstellte oder per magnalister erzeugte Rechnungen an Marktplätze hochladen

Möchten Sie also mit Shopware SaaS an den Start gehen und gleichzeitig neue Märkte im In- und Ausland erschließen? Testen Sie magnalister 30 Tage kostenfrei in vollem Funktionsumfang. magnalister ist auch verfügbar mit Shopware On Premise, Shopify, WooCommerce, Magento, Gambio, xt:Commerce und vielen anderen Shopsystemen.

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Wir hoffen, dass Sie das Shopsystem finden, das zu Ihnen passt. Und wir wünschen Ihnen viel Erfolg – für welche Lösung Sie sich auch entscheiden mögen.