‘Fulfillment by Kaufland’: magnalister unterstützt ab sofort brandneues Fulfillment-Feature des Marktplatzes

Seit Mitte Februar bietet Kaufland seinen Marktplatz-Händlern den neuen Service “Fulfillment by Kaufland” an, mit dem weite Teile des Logistikprozess ausgelagert werden können. Gute Neuigkeiten: Der Amazon FBA ähnliche Dienst wird ab sofort auch von der magnalister-Schnittstelle unterstützt!

Das kann der neue Rundum-Service “Fulfillment by Kaufland”

Nachdem Kaufland seine Plattform erst kürzlich um Marktplätze in Polen und Österreich erweiterte, wurde nun auch das Dienstleistungsangebot ausgebaut. Der neue Service “Fulfillment by Kaufland”, kurz FBK, lässt Händler nahezu den gesamten Fulfillment-Prozess an Kaufland abgeben – von Lagerung und Verpackung der Produkte über den Versand bis hin zum Retourenmanagement und Kundenservice.

Der Service ist also vergleichbar mit Amazons beliebtem Fulfillment-Programm FBA: Auch hier wird – selbstverständlich gegen eine entsprechende Gebühr – auf eine riesige Logistik-Infrastruktur zurückgegriffen, um Verkaufsprozesse von und für Händler zu übernehmen. Schlussendlich profitiert jeder – sogar die Kunden, die sich über einen blitzschnellen Versand und Kundenservice in Landessprache freuen.

Seit Februar wird FBK zunächst für die Marktplätze Deutschland, Slowakei und Tschechien angeboten. Man darf davon ausgehen, dass nach und nach weitere Länder ins FBK-Programm aufgenommen werden.

Vollständige Unterstützung von FBK für magnalister-Kunden

Nach einer umfassenden Testphase ging das FBK-Feature am 12. Februar dieses Jahres live. Seither haben unsere Entwickler unermüdlich daran gearbeitet, die bereits etablierte magnalister-Schnittstelle für den Kaufland Global Marketplace kompatibel zu machen.

Denn: Der junge Online-Marktplatz wird mit über 50 Millionen monatlichen Website-Besuchern nicht nur immer bekannter, sondern auch für magnalister-Händler ein zunehmend bedeutender Absatzmarkt.

Daher freuen wir uns besonders, Euch mitzuteilen, dass Ihr FBK in Verbindung mit magnalister seit Mitte Mai vollumfänglich nutzen könnt! Mehr zur Nutzung und den einzelnen Features unserer Kaufland-Schnittstelle erfahrt Ihr weiter unten im Artikel.

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Weniger Arbeit, mehr Absatz: Das sind die Vorteile von FBK

Schauen wir uns nun an, wovon Du als Händler konkret profitierst, wenn du am FBK-Programm teilnimmst und Deine Logistikprozesse somit auslagerst.

Kostenoptimierung durch attraktive Konditionen

Insbesondere für kleinere Händler stellt die Logistik im Online-Handel einen massiven Kostenblock dar; Skaleneffekte werden typischerweise erst bei großen Lager- und Handelsvolumen spürbar. Hier kommt die vorhandene Infrastruktur von Kaufland ins Spiel. Denn hinter der Marke steht die Schwarz-Gruppe, die auch Lidl besitzt und über zehntausend Geschäfte auf der ganzen Welt betreibt. Dadurch können kosteneffiziente Prozesse geschaffen werden, von denen am Ende beide Seiten profitieren.

Einfache Expansion dank bestehender Infrastruktur

Einhergehend mit dem ersten Punkt erleichtert die Abgabe des Fulfillments auch den internationalen Verkauf enorm. Zukünftig erreichen Händler über den Kaufland Global Marketplace nicht nur spielend einfach Kunden im Ausland – Stichwort: Single Sign Up-Konzept -, sondern müssen sich auch um den oft teuren und komplexen Versand keine Gedanken mehr machen. Der erfolgreichen Expansion steht damit nichts mehr im Wege.

Mehr Conversions durch Buy Box und blitzschnellen Versand

Die Teilnahme am FBK-Programm erhöht die Chancen auf die Beanspruchung der “Buy Box”. Auch als Einkaufswagen-Feld bezeichnet, können über diesen Button Produkte direkt und ganz bequem dem Warenkorb hinzugefügt werden. Andere Anbieter eines Artikels, die es nicht in die Buy Box geschafft haben, werden weniger prominent gelistet und gehen daher oft leer aus. Gemeinsam mit einem schnellen und zuverlässigen Versand kann die Conversion Rate massiv gesteigert werden.

Besserer Kundenservice in jeweiliger Landessprache

Wesentlicher Bestandteil von FBK ist die Übernahme des Kundenservice in der jeweiligen Landessprache. Hierdurch steigt einerseits die Kundenzufriedenheit, andererseits werden vermeidbare Missverständnisse durch Sprachbarrieren vermieden. Gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, einen individuellen Retourenprozess festzulegen (z. B. Rückversand an das Lager oder zu Dir) und behältst damit weiterhin die Kontrolle.

Schaffung wertvoller zusätzlicher Ressourcen

Schlussendlich kannst Du durch die Teilnahme am FBK-Programm nicht nur viel Geld sparen und Reichweite sowie Kundenservice verbessern. Du schaffst auch eine Menge zusätzlicher Ressourcen für Dich und Deine Mitarbeiter, die in andere wichtige Themen wie die Produktbeschaffung, Marketing oder Preisgestaltung gesteckt werden können.

Leitfaden: So nutzt Du Fulfillment by Kaufland

FBK soll Dir als Händler das Leben erleichtern – und es nicht komplizierter machen. Daher ist der Anmelde- und Verkaufsprozess möglichst einfach gestaltet. Ein paar Dinge gibt es dennoch zu beachten.

Voraussetzungen zur FBK-Nutzung

Die Voraussetzungen zur Nutzung des FBK-Services sind denkbar gering. Du musst lediglich als Händler beim Kaufland Global Marketplace registriert sein. Die Registrierung ist in wenigen Schritten erledigt und wird über die offizielle Website vorgenommen. Anschließend kannst Du Dich in wenigen Schritten für das FBK-Programm anmelden (siehe unten).

Aufgepasst: Derzeit profitierst Du von attraktiven Early-Bird-Sonderkonditionen bei Nutzung der neuen Marktplätze Österreich und Polen. Diese reichen von Vergünstigungen bis hin zu kostenlosen Werbeanzeigen zur effektiven Promotion Deiner Produkte!

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Step by Step: So funktioniert die Anmeldung über FBK

1. Zugang anfragen: Zunächst musst Du im Seller Portal über den Menüpunkt “Services” und den Untermenüpunkt “Fulfillment by Kaufland” einen Zugang anfragen. Dazu genügt ein Mausklick auf den entsprechenden Button.
2. Anmeldung bei FBK: Anschließend gibst Du Deine Kontaktdaten an und bestätigst Deine Eingabe. Nach spätestens zwei Werktagen solltest Du eine E-Mail erhalten, die Deine erfolgreiche Anmeldung bestätigt und einen Link zu Deinem FBK-Onboarding enthält.
3. Auswahl der Vertriebskanäle: Nun wählst Du (mindestens) einen Vertriebskanal aus, den Du für FBK verwenden möchtest, und konfigurierst diesen entsprechend. Der Ablauf des Onboardings ist analog zum anfänglichen Händler-Onboarding; es kann beliebig zwischen den Vertriebskanälen gewechselt werden.
4. Finalisierung des Onboardings: Über den auf der rechten Seite befindlichen Reiter “Bearbeiten” schließt Du alle verbleibenden Schritte im Onboarding-Prozess ab. Zu jedem Schritt erhältst Du währenddessen detaillierte Informationen.

Et voilà! Schon kannst Du damit beginnen, die ersten Produkte für den Verkauf per FBK vorzubereiten. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.

Los geht’s: Die ersten Produkte per FBK verkaufen

Die Verkaufsvorbereitung und -durchführung Deiner FBK-Produkte umfasst mehrere Schritte, die einen reibungslosen Ablauf sicherstellen. Eine detaillierte Anleitung findest Du hier, weshalb wir nachfolgend nur auf die wichtigsten Dinge eingehen.

Anlieferung der Produkte: Als erstes musst Du Deine Produkte natürlich an eines der Kaufland-Lager verschicken, von dem aus sie später an Kunden vor Ort geliefert werden. Wichtig zu beachten sind neben den Vorgaben zur Produktverpackung auch die Liefer- und Transportvorschriften sowie die Dokumentation (Lieferschein/Delivery Note). Im Seller Portal meldest Du die Lieferung an und erstellst einen Lieferschein.

Angebotserstellung: Damit Deine Produkte für Kunden auch als FBK-Artikel sichtbar sind, musst Du im Seller Portal (“FBK-Angebote”) entsprechende Angebote hinterlegen. Du hast die Möglichkeit, diese einzeln oder per CSV-Datei für mehrere Produkte zu erstellen. Wichtig für den Weiterversand sind zudem die Produkteigenschaften (Maße, Gewicht, Verkaufspreis).

Lagerauslastung: Jedem Händler steht grundsätzlich ein begrenzter Lagerplatz zur Verfügung. Die aktuelle Auslastung Deines Lageranteils findest Du im “Stock Monitor” unter “Angebotsmanagement” und “FBK-Lieferungen“. Im Seller Portal hast Du zudem die Möglichkeit, zusätzlichen Lagerplatz zu beantragen.

Bestellmanagement: Ebenfalls im Seller Portal erhältst Du detaillierte Auflistungen aller Deiner FBK-Bestellungen. Hier kannst Du außerdem Bestellungen entsprechende Rechnungen hinzufügen. Am 01. eines jeden Monat erhältst Du zudem eine Rechnung über die Provisionen aus dem Vormonat (“FBK-Abrechnung”).

Dreamteam: Mit magnalister und Kaufland zu internationalem Multichannel-Erfolg

Der Kaufland Global Marketplace macht den (internationalen) Verkauf besonders einfach. In Verbindung mit magnalister entfachst Du sogar das volle Potenzial des E-Commerce – und hebst Dein Geschäft per Multichannel-Vertrieb auf das nächste Level.

Unser Plugin koppelt die beliebtesten Webshops mit den größten internationalen Marktplätzen, darunter Kaufland, eBay und Amazon. Sämtliche Prozesse managst Du dabei zentral aus Deinem Shop heraus.

Dabei helfen Dir zahlreiche wertvolle Features wie beispielsweise:

• Zentraler Produkt-Upload
• Automatisierter Preisabgleich
• Lagerbestandssynchronisierung
• Automatischer Bestellimport
• u. v. m.

Speziell für FBK haben wir zahlreiche Modifikationen an unserer Schnittstelle vorgenommen, um optimale Kompatibilität zu gewährleisten. Hierzu zählen u. a. ein spezieller Länder-Tab für FBK-kompatible Marktplätze sowie eine eigene Statusanzeige für FBK-Bestellungen. Zudem kannst Du bequem festlegen, ob FBK-Bestellungen auch Deinen Shop-Lagerbestand reduzieren sollen – oder nur den im Kaufland-Lager.

magnalister ist mit nahezu allen bekannten Webshops, darunter Shopify, Shopware, WooCommerce und PrestaShop, sowie den größten nationalen und internationalen Online-Marktplätze kompatibel. Seit Kurzem zählen hierzu neben Kaufland.de auch Kaufland.cz und Kaufland.sk.

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Kosten für FBK: Bis zum 16.07. anmelden und von attraktiven Sonderkonditionen profitieren!

Für die Teilnahme an Fulfillment by Kaufland fallen folgende, zusätzliche Gebühren an:

• Monatliche Auffüllgebühr, die sich u. a. nach der genutzten Lagerfläche und Verpackungsgröße richtet und je nach Jahreszeit variiert. Für kleinere Artikel beträgt die Auffüllgebühr zwischen Januar und September etwa 24 EUR, in der Weihnachtszeit 29 EUR.
• Fulfillment-Gebühr, die alle Kosten für Abwicklung und Versand von Bestellungen beinhaltet und von Größe und Gewicht der Produkte abhängt.
• Retouren-Gebühr, die für Rücksendungen durch Kunden berechnet wird und ebenfalls von Größe und Gewicht der retournierten Produkte abhängt.
• Gebühren für zusätzliche Dienstleistungen, die von der Rücknahme von Altgeräten und deren Entsorgung bis hin zu individuellen Services (auf Anfrage) reichen.

Detaillierte Informationen zu den einzelnen Gebühren und deren Höhe erhältst Du hier. Aufgepasst: Noch bis zum 16. Juli gelten Sonderkonditionen für neue FBK-Kunden!