Das magnalister-Team stellt sich vor: Roman (Head of Support)

In unserer neuen Posting-Serie stellen wir Euch nach und nach die Gesichter hinter magnalister vor: Von der Programmierung über die Bereiche Design, Marketing und Kundenservice bis hin zur Geschäftsführung lernt Ihr dabei weite Teile unseres bunten und dynamischen Teams näher kennen.

Weiter geht es heute mit Roman. Er ist unser Head of Support und damit verantwortlich für alle Themen rund um den (technischen) Kundenservice. Gleichzeitig ist er Ansprechpartner für Partner und Affiliates von magnalister. In anderen Worten: Roman sorgt gemeinsam mit seinem Team dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Produkte mit magnalister erfolgreich über zahlreiche Kanäle verkaufen können.

Alle Fragen, die wir Roman im Rahmen seiner Vorstellung gestellt haben, sowie seine überaus interessanten Antworten findet Ihr hier:

1. Welche Aufgaben hast Du bei magnalister?

Ich leite und verantworte den Kundensupport und bin außerdem Ansprechpartner für alle Partner und Affiliates von magnalister.

2. Was hast Du gemacht, bevor Du zu uns gekommen bist?

… den ersten Berliner Flyeralarm-Store eröffnet und geleitet. Für die, denen das nichts sagt: Flyeralarm ist eine Online-Druckerei, die Print-Aufträge mit hohem Automatisierungsgrad umsetzt.

3. Was gefällt Dir an magnalister am meisten?

Auch nach über 7 Jahren lernt man immer wieder neue spannende Themen. Es wird dadurch wirklich nie langweilig. Vor allem aber gefällt mir, dass wir Kunden weiterhelfen, die alleine nicht weiterkommen. Seien es magnalister-bezogene Themen oder oft auch Fragen, die uns streng genommen gar nicht betreffen – ich bin stolz auf unseren tollen Support.

4. Es gibt durchaus auch stressige Arbeitstage: Was machst Du in Deiner Freizeit und wie tankst Du dann Deine Energie wieder auf?

Gemeinsam mit meiner Freundin Abendessen kochen und essen hilft mir schnell dabei, vernünftig abzuschalten. Dazu eine gute Portion Schlaf und am nächsten Tag geht’s in aller Frische weiter.

5. Hast Du ein Lebensmotto oder ein Mantra?

„Live what you preach.“

6. Wie schaut eine perfekte Mittagspause für Dich aus?

Mit meinen Kollegen Essen holen und im Büro vor dem großen TV YouTube-Videos zu schauen, ist in aller Regel sehr unterhaltsam und lustig. So schalte ich schnell ab. Im Sommer auch gerne mal runter an die Spree setzen – wunderschön!

7. Worauf freust Du Dich nach einem langen Arbeitstag am meisten?

Meine Partnerin, gemeinsam essen, Netflix oder zocken sind unter der Woche die Dinge, die mich „runter“ bringen, wie man so schön sagt.

8. Was ist dein Lieblingssnack am Schreibtisch?

Kaffee.

9. Hörst Du Musik bei der Arbeit? Wenn ja: welche Richtung, in welcher Lautstärke und warum?

Das kommt ganz auf meine Stimmung an. Aber am häufigsten laufen härtere Beats aus verschiedenen Dance-Music-Richtungen.

10. Hast Du ein besonderes Talent? Wenn ja: Welches?

Ich kann über den Tellerrand schauen.

11. Warum hast Du Dich für magnalister als Arbeitgeber entschieden?

Tatsächlich war das damals fast andersherum. Ich hatte vergessen, dass es von mir noch ein öffentliches Stellengesuch auf einer Online-Jobplattform gab. Daraufhin hat sich unsere Geschäftsführerin bei mir gemeldet und mich zu einem Gespräch eingeladen. So führte damals eins zum anderen – und nach kurzer Probearbeitszeit war ich Teil der Familie.