Häufig gestellte Fragen zum Umstieg auf magnalister
Wie kann ich das magnalister Umsteiger-Angebot in Anspruch nehmen?
Während des Registrierungsprozesses für magnalister haben Sie die Möglichkeit, einen Coupon-Code anzugeben.
Bitte geben Sie dort den folgenden Coupon-Code ein: eBayShopify2022
Mit der Eingabe wird die 6-monatige, kostenfreie magnalister Testphase aktiviert.
Für wen gilt das Umsteiger-Angebot (magnalister 6 Monate kostenfrei)?
Das Umsteiger-Angebot gilt für alle eBay-Händler mit Shopify-Shop, die aktuell ihre Produkte mit dem eBay-eigenen Connector hochladen. Dieser Connector wird von eBay nicht mehr weiter betrieben und in Kürze abgeschaltet. Das Angebot gilt ausschließlich für magnalister Neukunden.
Das Angebot gilt ausschließlich für magnalister Neukunden und ist bis 15.1.2023 gültig.
Welcher Leistungsumfang ist in der kostenfreien, 6-monatigen Testphase inbegriffen?
Während der 6-monatigen Testphase können Sie magnalister in vollem Funktionsumfang nutzen. Das beinhaltet auch die Möglichkeit, neben eBay beliebig viele weitere Marktplätze wie z. B. Amazon, Kaufland, METRO, Etsy uvm. anzubinden.
Was passiert nach Ablauf der kostenfreien 6-monatigen Testphase?
Bereits während der Registrierung für magnalister können Sie einen unserer kostenpflichtigen Tarife wählen, der nach Ablauf der kostenfreien, 6-monatigen Testphase aktiviert wird.
Sie haben aber während der Testphase jederzeit die Möglichkeit, magnalister zu kündigen. Dabei fallen keine Kosten an.
Informationen zu den kostenpflichtigen magnalister Tarifen finden Sie hier: https://www.magnalister.com/de/#pricing
Welche Kündigungsfristen gelten für die magnalister App nach Ablauf der kostenfreien Testphase?
Die Kündigungsfristen für die kostenpflichtigen magnalister Tarife (BUSINESS, ULTIMATE, FLAT) hängen von den Vertragslaufzeiten ab, die Sie während der Registrierung ausgewählt haben.
Hinsichtlich der Kündigungsfristen gilt:
- bei einer gewählten Laufzeit „2“ zum Ende des übernächsten Monats nach Kündigungseingang
- bei einer gewählten Laufzeit „6“ zum Ende des sechsten Monats nach Kündigungseingang
- bei einer gewählten Laufzeit „12“ zum Ende des 12. Monats nach Beginn der Vertragslaufzeit. Die Kündigungsfrist beträgt im letzten Fall 2 Wochen zum Vertragsende
Die Kündigung können Sie in Ihrem Kunden-Account jederzeit bequem selbst hinterlegen.
Welche Besonderheiten gelten für Umsteiger bezüglich Preis- und Lager-Synchronisation zwischen Shopify und eBay?
Für Umsteiger gilt: Der Preis- und Lagerabgleich zwischen Shopify und eBay funktioniert nur für Produkte, die entweder
… per magnalister an eBay hochgeladen wurden oder über eBay direkt eingestellt wurden,
… über den eBay Seller Hub direkt eingestellt wurden,
… oder über die eBay “Trading-API” eingestellt wurden.
Darüber hinaus gilt: Die SKU eines auf eBay eingestellten Artikels muss der Shopify Artikel-Nummer entsprechen.
Nutzen Sie bisher die eBay-eigene Shopify-App ist ein Preis-Lager-Abgleich für die mit dieser App an eBay übertragenen Produkte seitens magnalister nicht möglich.
Hintergrund: Die eBay-eigene Shopify-App nutzt eine andere eBay API (“Inventory API”) als die magnalister App (“Trading API”). Daher können Produkte, die bereits auf eBay gelistet sind, nicht über magnalister synchronisiert werden.
Konsequenz: Händler, die auf magnalister umsteigen, müssen ihre über die eBay-eigene Shopify-App veröffentlichten Angebote einmal löschen und sie per magnalister neu einstellen.
Das hat laut eBay jedoch einen entscheidenden Vorteil: Die Qualität der über magnalister an eBay hochgeladenen Produkte ist wesentlich besser als die der eBay-eigenen Shopify-App. So steigen Ihre Chancen auf ein besseres Ranking auf eBay.
Zusätzlicher Hinweis: In Ausnahmefällen helfen wir Händlern mit einem besonders großen eBay-Inventar (z. B. bekannten Brands) dabei, einen Abgleich zwischen Marktplatz- und Shopinventar durchzuführen. Die Online-Shop-Betreiber werden von magnalister entsprechend nach dem Umstieg kontaktiert.
Weiterführende Informationen für einen reibungslosen Preis-Lager-Abgleich hier.
Ist der Kundensupport bei magnalister kostenfrei?
Als magnalister Kunde haben Sie Zugriff auf unseren kostenfreien Kundenservice während unserer Geschäftszeiten (Mo-Do 09:00 – 18:00 Uhr | Fr 09:00 – 17:00 Uhr).
Ihnen steht unser Telefon-Support unter der Rufnummer +49 (0)30 / 120 76 74 12 zur Verfügung, darüber hinaus unser E-Mail-Support unter support [at] magnalister.de sowie unser Live-Chat auf https://www.magnalister.com/
Kann ich magnalister weiter nutzen, wenn ich mich für ein anderes Shopsystem als Shopify entscheide?
magnalister ist für viele bekannte Shopsysteme verfügbar, darunter Shopware, WooCommerce, Magento, PrestaShop, xt:Commerce, Gambio, modified und osCommerce.
Wenn Sie das Shopsystem wechseln, können Sie sich das magnalister Plugin im entsprechenden Plugin-Store des Shopsystem-Anbieters herunterladen, im Shopsystem installieren und sich mit Ihrer bestehenden magnalister Kundenkennung einloggen.
Wird die magnalister App regelmäßig weiterentwickelt und an die technischen Anforderungen von eBay und Co. angepasst?
magnalister arbeitet seit mehr als 13 Jahren eng mit den führenden Marktplätzen zusammen und pflegt eine enge Technologiepartnerschaft. Der eBay Marktplatz ist einer unserer ersten und ältesten Partner. Unser Plugin wird daher regelmäßig an die Anforderungen der Marktplätze und der Shopsysteme angepasst.
Sind meine Daten bei magnalister sicher?
magnalister (RedGecko GmbH) nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und verarbeitet die erhobenen Kundendaten ausschließlich unter Beachtung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes.
RedGecko gibt keine personenbezogenen Kundendaten an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner, mit denen wir zur Ausübung unseres Geschäftszwecks kooperieren (z.B. Internet-Hoster und Provider). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.
Während des Registrierungsprozesses wird für den Kunden transparent ersichtlich, welche Rechten und Pflichten magnalister im Rahmen des Datenschutzes unterliegt.