Der ultimative Guide zum eBay Marktplatz: Die wichtigsten Infos für angehende eBay Verkäufer

Sie möchten bei eBay verkaufen? Hier finden Sie alles Wichtige zum eBay Marktplatz. Legen wir los mit ein paar grundlegenden Fakten: eBay wurde in den 90er Jahren bekannt als erstes großes Online-Auktionshaus für private Verkäufer. Die Plattform machte es für die Nutzer unvergleichlich leicht, gebrauchte Artikel zu ver- und ersteigern. Im Laufe der Jahre wandelte sich die Plattform: Mittlerweile wird auf eBay über 80% Neuware verkauft, und größtenteils zu einem Festpreis von gewerblichen Händlern an Privatkunden (B2C). Im Jahr 2021 erzielte eBay laut Statista weltweit einen Rekordgewinn von 13,8 Milliarden Euro, der Umsatz in Deutschland betrug im gleichen Jahr über 1,2 Milliarden Euro. Nach dem Bruttohandelsvolumen war eBay (11,8 Mrd.) im Jahr 2021 laut EHI Retail Institute der zweitgrößte E-Commerce Online-Marktplatz in Deutschland, hinter Amazon (35,4 Mrd.) und vor OTTO Market (5,5 Mrd.). In diesem Beitrag veranschaulichen wir für Sie die Gründe, die für einen Einstieg bei eBay sprechen. Wir fassen das Gebührenmodell zusammen und beschreiben die ersten konkreten Schritte für den Verkauf auf dem eBay Marktplatz.

Bezüglich der ersten Schritte haben wir insbesondere gute Nachrichten für Verkäufer mit einem eigenen Online-Shop. Mithilfe unseres Listing- und Verwaltungs-Plugins magnalister ist es ganz einfach möglich, Produkte aus Ihrem Shop an eBay und weitere Marktplätze hochzuladen und Verkaufs- und Bestellprozesse zu automatisieren und zentral zu verwalten.

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Inhaltsverzeichnis

Warum eBay als Verkaufskanal?

Allgemeine Gründe für eBay

Spezifischere Gründe für eBay

Erste Schritte in eBay

Das eBay Gebührenmodell im Überblick

magnalister Plugin: Aus Ihrem Webshop Produkte auf eBay listen und verwalten

Fazit

Warum eBay als Verkaufskanal?

Wir möchten hier auf die Gründe eingehen, die dafür sprechen, als Verkäufer bei eBay einzusteigen. Einige davon sind eher allgemeiner Natur, andere beziehen sich spezifisch auf eBay.

Allgemeine Gründe für eBay

Kommen wir zunächst zu den allgemeinen Gründen.

Wenige Einstiegshürden

eBay setzt viel Vertrauen in seine Online-Händler. Der Einstieg ist einfach. Zusammengefasst muss man ein angemeldetes Gewerbe, die Identität und steuerliche Registrierung nachweisen, und dann ein Geschäftskonto mit dem eBay-Konto zu verknüpfen. Das sind die wesentlichen Schritte, die für die Verifikation eines gewerblichen eBay-Kontos notwendig sind. Im Abschnitt Erste Schritte gehen wir darauf etwas ausführlicher ein.

Reichweite und Sichtbarkeit vergrößern

Mit einem eigenen Online-Shop ist es gerade beim Einstieg schwierig, die Zielgruppe zu erreichen. Das Ranking der eigenen Seiten kann sich erst im Laufe der Zeit verbessern. Und je nach Segment ist die Konkurrenz groß. Zudem überspringen viele Online-Käufer heutzutage die Suche in Suchmaschinen und suchen bei einem Kaufwunsch stattdessen gleich auf den bekannten Online-Marktplätzen. Dazu zählt eBay laut eigenen Angaben mit etwa 18 Millionen aktiven Nutzern in Deutschland. Um die Reichweite und die Sichtbarkeit für die eigenen Produkte zu erhöhen, macht der Einstieg bei eBay also Sinn.

Zielgruppe einfach international erweitern

Da es sich bei eBay um eine internationale Plattform handelt, ist es besonders einfach, Ihre Zielgruppe durch den Verkauf in weiteren Ländern zu vergrößern. Sie haben dann nicht für verschiedene Länder ein eigenes Konto, sondern verwalten alle Länder über ein eBay-Konto. Übersetzungen können dabei mit dem eBay-Tool WebInterpret automatisiert werden. Auch hier bietet unser Listing- und Verwaltungs-Tool magnalister viele Vorteile für diejenigen, die über den eigenen Shop per eBay ins Ausland verkaufen möchten.

Beliebt für Gebrauchtwaren

Gerade, wenn Sie Gebrauchtwaren handeln, ist eBay die erste Wahl. Die Plattform wurde mit Auktionen von Gebrauchtwaren bekannt und für viele Käufer ist es nach wie vor hier die erste Anlaufstelle.

Weniger Konkurrenz

eBay hat zwar insgesamt das Nachsehen hinter dem Platzhirsch Amazon, doch in den meisten Bereichen kann die Konkurrenz geringer sein als bei Amazon. Je nachdem in welchem Segment Sie also verkaufen, kann eBay sich trotz insgesamt niedrigeren Verkaufszahlen für Sie viel mehr lohnen.

Spezifischere Gründe für eBay

Kommen wir nun zu den konkreteren Vorteilen, die den eBay Marktplatz für Online-Händler attraktiv machen. Diese haben mehr zu tun mit der Frage: Wie funktioniert eBay?

eBay Verkäufer-Cockpit-Pro: Praktische Analyse- und Schaltzentrale

Das Verkäufer-Cockpit-Pro ist wie das Backend eines Online-Shops – also die zentrale Stelle für alle Einstellungen und Informationen. Beispielsweise können Sie hier für Ihren Verkäuferbereich eigene, von eBay unabhängige Kategorien für Ihre Produkte anlegen.

Unter Performance können Sie Ihre Daten auswerten. Sie sehen unter anderem die Impressionen, die Klickrate und die Konversionsrate der einzelnen Angebote im Verlauf. Das gibt Ihnen die Chance, Produkte mit einer niedrigen Impressions-, Klick- oder Konversionsrate zu optimieren. Gibt es wenige Impressionen, dann geht es wahrscheinlich darum, die Keywords zu optimieren. Ist die Klickrate niedrig, können Sie ein aussagekräftigeres Bild oder einen besseren Titel wählen. Ist die Konversionsrate niedrig, dann geht es vor allem darum, Produktbilder und -texte für das Angebot auf Vollständigkeit, Qualität und Übersichtlichkeit zu prüfen.

Anzeigen

Um Ihre Produkte auf eBay initial anzuschieben, gibt es eine große Bandbreite an Marketing- und Aktions-Optionen. Beispielsweise können Sie zu Beginn die Option “Anzeigen Standard” nutzen, um eine weit höhere Sichtbarkeit zu erreichen. Der große Vorteil: Sie zahlen für die Anzeigen nur, wenn Ihr Artikel verkauft wird. Diese Art der Anzeigen ist also mit einem vergleichsweise niedrigen Risiko verbunden.

Bei “Anzeigen Erweitert” gibt es mehr Optionen, wie Keyword-Targeting, und die Sichtbarkeit kann hier noch höher sein. Allerdings bezahlen Sie auch pro Klick auf die Anzeige, was im Vergleich zu höheren Kosten führen kann, wenn zu viele Kunden sich nach dem Klick gegen den Kauf entscheiden. Insgesamt lohnt es sich, Ihre Angebotsinhalte zu optimieren, bevor Sie Anzeigen schalten.

Weitere Marketing-Optionen im ebay Verkäufer-Cockpit-Pro

Zudem können unter dem Reiter Marketing Möglichkeiten wie Staffelrabatte, Mengenrabatte (zum Beispiel für Cross-Selling), Sonderaktionen mit Preissenkung für Kategorien, Preisvorschläge an Käufer und Gutscheine verwendet werden.

Breites Unterstützungs-Angebot zum Onboarding und zur Vertiefung

Die Ressourcen, die Ihnen sowohl den Einstieg als auch die stetige Verbesserung Ihrer Angebotsinhalte auf eBay erleichtern, sind vielfältig. Im folgenden gehen wir auf die verschiedenen Bereiche ein.

eBay for Business DE

Auf YouTube finden Sie im Kanal eBay for Business DE unzählige Videos, die Ihnen den Einstieg erleichtern und Fragen rund um verschiedenste Themen beantworten können. Um sich zurechtzufinden, ist insbesondere ein Blick in den Bereich “Playlists” zu empfehlen. Hier sind die Videos übersichtlich nach Themen geordnet. Wenn man den Kanal abonniert und das Glockensymbol klickt, erhält man eine Nachricht, sobald eBay ein neues Video veröffentlicht. Im YouTube-Kanal finden sich auch Webinare zu verschiedenen Themen.

eBay Academy

Die eBay-Academy ist ein Angebot, bei dem Sie kostenlos an spezifischen Online-Kursen teilnehmen können. Die Themen sind unter anderem:

Grundlagen, um mit Ihrem eBay-Geschäft durchzustarten (Anfänger)
Umsatzsteigerung und Geschäftsausbau (Mittleres Niveau)
Strategien fürs nächste Level Ihres eBay-Geschäfts (Fortgeschritten)

Wenn Sie gerade bei eBay einsteigen, macht es Sinn, die Kurse in der Reihenfolge von Anfänger bis Fortgeschritten zu durchlaufen.

Rechtsportal

Bei rechtlichen Fragen kann man bei Bedarf einen Blick in das Rechtsportal von eBay werfen. Fragen zum Markenrecht, zu AGB, Kennzeichnungspflichten und vielem mehr werden hier behandelt.

Podcast

Der eBay-Podcast bietet interessante Informationen für Einsteiger, aber auch allgemein Einblicke in neue Entwicklungen des Unternehmens und des E-Commerce.

Mitteilungen

eBay Mitteilungen ist schließlich eine Art Newsletter-Bereich, indem neueste Änderungen und Informationen kommuniziert werden.

Community

Die eBay-Community ist groß: Hier können Sie über die Suche auf Fragen und Antworten anderer Verkäufer und Experten zurückgreifen. Durch Klicken auf “Neues Thema starten” können Sie ganz einfach eine Frage stellen oder ein Problem ansprechen, falls Sie über die Suche keine Lösung finden.

Hilfe

Die eBay-Hilfe bietet konkrete Hilfestellung zu vielen Themen. Falls Sie auch hier keine Antwort finden, können Sie natürlich den Kundendienst kontaktieren

Verkäuferschutz, Abmahn- und Datenschutz

Sie genießen als Verkäufer bei eBay einen Schutz bei missbräuchlichem Käuferverhalten. Beispielsweise kann eBay Käuferkonten in bestimmten Fällen sperren oder negative Bewertungen von Kunden löschen. Abmahnschutz Basic und Datenschutz 360 sind kostenlose Services von Trusted Shops. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Rechtstexten in Angeboten kann dieser kostenlose Schutz eine Hilfe sein.

Premium-Option: eBay Plus

Es hat noch einige besondere Vorteile, beim eBay-Plus-Programm – dem Premium-Modell für eBay – dabei zu sein. Zum Beispiel sind Plus-Angebote besser sichtbar. Sie werden durch ein Logo gekennzeichnet und sind für Käufer durch einen Suchfilter leichter zu finden. Darüber hinaus erhalten Nutzer regelmäßig personalisierte Kaufvorschläge nur mit Plus-Artikeln. eBay übernimmt auch die Kosten für den Rückversand und stellt kostenlose Rücksendeetiketten von Hermes für Kunden bereit. Schließlich werden Ihre Artikel gratis beworben in speziellen eBay-Plus Verkaufs- und Rabattaktionen und Sonder-Newslettern. Sie können einzelne Angebote flexibel aus dem Programm ausschließen.

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Erste Schritte in eBay

Bei eBay können Sie im Vergleich zu anderen Online-Marktplätzen sehr schnell starten. Was es beim Einstieg zu tun gibt, beschreiben wir in den folgenden Abschnitten.

Gewerbliches Konto anmelden

Ein gewerbliches eBay-Konto anzumelden ist einfach. Sie benötigen dazu ein angemeldetes Gewerbe. Weiterhin müssen Sie einige Angaben machen:

Offizieller Unternehmensname

• „Geschäftlich tätig als“ (falls vorhanden, anderer Name, unter dem Geschäfte betrieben werden)
• Handelsregisternummer (optional)
• Adresse des Unternehmens
• Telefonnummer

Ihre Identität können Sie nachweisen mit den gängigen, offiziellen Dokumenten:

• Führerschein
• Personalausweis, Aufenthaltserlaubnis oder anderes amtliches Ausweisdokument
• Pass

Schließlich müssen Sie noch ein Geschäfts-Bankkonto mit dem eBay-Konto verknüpfen.

Ihr gewerbliches eBay-Konto wird nun verifiziert. Sobald die Verifizierung erfolgreich war, werden Sie benachrichtigt.

eBay-Konto konfigurieren

Nun können Sie Ihr eBay-Konto konfigurieren. Wählen Sie beispielsweise die Versandoptionen aus, die Sie anbieten möchten. Auch Zahlungs- und Rücknahmeoptionen sollten Sie festlegen. Ihre eBay-Profilseite sollte einen Text sowie ein Hintergrund- und ein Profilbild bekommen. Sie sehen zudem Ihren Servicestatus, der “Top”, “Überdurchschnittlich” oder “Unterdurchschnittlich” sein kann. Der Status basiert unter anderem auf Ihren Bearbeitungs- und Lieferzeiten, der Versandzuverlässigkeit und der Zufriedenheit der Käufer. In Ihrem eBay-Konto sehen Sie nun auch Ihr aktuelles Shop-Paket – Basic, Top, Premium oder Platin. Dazu weiter unten mehr.

Angebote erstellen

Wenn Ihr eBay-Konto konfiguriert ist, können Sie damit beginnen, Ihre Angebote zu erstellen Wenn Sie nicht alle Artikel manuell oder per .csv-Datei hochladen möchten, nutzen Sie zum Hochladen aus Ihrem Online-Shop unser magnalister Plugin.

Um Ihre Angebote für den Verkauf zu optimieren, greifen Sie auf die zahlreichen Ressourcen zurück, die wir eingangs bereits beschrieben haben. Dazu zählen also:

• eBay for Business DE
• eBay Academy
• Webinare
• Podcasts
• “Jetzt starten”-Bereich im Verkäufer-Cockpit-Pro

Zum Einstieg kann es helfen, sich an den Kriterien auf der Seite “Erfolgreiche Angebote” zu orientieren.

Das bedeutet also, dass Sie:

• Die passende Kategorie auswählen
• Aussagekräftige Titel verfassen
• Aussagekräftige Artikelbeschreibungen verfassen
• Gute Fotos aufnehmen
• Das richtige Angebotsformat und den richtigen Preis wählen
• Die passende Versandoption auswählen
• Angebote für Mobilgeräte optimieren
• Käufern bei der Suche nach Ihren Artikeln helfen
• Den Artikelzustand korrekt beschreiben
• Aktive Inhalte (Javascript, Plugins oder Formulare) aus Angeboten entfernen
• Bewertungsprofil pflegen

Wir möchten insbesondere den Punkt “Angebote für Mobilgeräte optimieren” unterstreichen. Denn mehr als 60% der Nutzer kaufen bei eBay mit dem Smartphone. Stellen Sie daher sicher, dass gerade Ihre Bilder und Texte auf dem Smartphone gut dargestellt werden.

Verkauf bei eBay kann starten

Wenn Sie all dies erledigt und umgesetzt haben, dann können Sie mit dem Verkauf auf eBay loslegen. Und Ihre Chancen stehen gut!

Das eBay Gebührenmodell im Überblick

Wenn Sie als Verkäufer bei eBay starten, zahlen Sie eine Angebotsgebühr für jeden Artikel, den Sie Kunden zum Kauf anbieten. Wenn Sie bereits ein großes Produktsortiment haben, lohnt sich wahrscheinlich eines der eBay Shop-Pakete. Hier eine Übersicht über die verschiedenen Abonnements.

Die verfügbaren Shop-Pakete bei eBay heißen:

• Basis
• Top
• Premium
• Platin

Überblick über die eBay Abo-Gebühren und Angebotsgebühren je Shop-Paket

Die Provisionsgebühren liegen bei eBay zwischen 2% und 14% und sind damit im Vergleich mit den anderen führenden Marktplätzen durchschnittlich etwas niedriger. Auf 2% sinken die Gebühren insbesondere bei großen Warenkorb-Werten, je nach Kategorie ab 200 €, 300 €, 400 € oder 990 €. Wenn Sie kein Shop-Abo haben, liegen diese Werte höher.

Provision im Vergleich zu anderen Online-Marktplätzen

magnalister Plugin: Aus Ihrem Webshop Produkte auf eBay listen und verwalten

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Produkte bei eBay anzubieten, ist die Frage wie Sie Ihre Produkte an den Marktplatz hochladen. Über das eBay Verkäufer-Cockpit-Pro können Sie das mithilfe von CSV-Dateien tun. Dazu machen Sie in Tabellen die notwendigen Angaben über die jeweiligen Artikel. Ein Schwierigkeit ist hier, dass beim Hochladen häufiger Fehler auftreten. Zum Beispiel können Kategorien oder Attribute inkompatibel sein. Die Frage ist auch, ob Sie Kategorie-IDs zur Hand haben. Die Dateien müssen Sie manuell erstellen. All dies beansprucht Zeit. Möglich wäre es auch, eine eigene Schnittstelle zum eBay Marktplatz zu programmieren. Doch auch das kostet Sie entweder viel Zeit oder Geld, und möglicherweise einige Nerven.

Durch unser magnalister Plugin lösen sich diese Probleme in Luft auf – sofern Sie auch über einen Online-Shop verkaufen. Das Plugin übernimmt die Daten aus Ihrem Shop und hilft Ihnen auf diese Weise beim Hochlade-Prozess. Gleichzeitig können Sie von vielen Funktionen profitieren, die Folgeprozesse auf dem eBay Marktplatz automatisieren oder vereinfachen. Dazu zählt die Verwaltung von Bestellungen, Preisen und Lagerbeständen durch die Synchronisierung und den Import wichtiger Informationen. Und wenn Sie weiter wachsen möchten, könne Sie weitere Online-Marktplätze per magnalister an Ihren Shop anbinden. Beispielsweise gehören dazu Amazon, METRO, OTTO Market oder Kaufland.

Viele Kunden auf eBay nutzen die Filterfunktion bei der Suche. Um auffindbar zu sein müssen hier die Produktattribute korrekt gepflegt sein. Ein Kunde der nach roten Handschuhen sucht, wird diese nur finden, wenn sie im System auch als rot hinterlegt sind. Das Attributs-Matchings von magnalister sorgt schon vor dem Hochladen dafür, dass Merkmale wie Größe und Farbe richtig eingepflegt sind. Die akzeptierten Werte der Marktplätze sind in magnalister hinterlegt. Daher könne diese schon im Vorfeld geprüft werden.

Die Kernfunktionen des magnalister Plugins auf einen Blick:

• Produkt-Upload: Artikel an Marktplätze hochladen
• Preisabgleich: Preise vollautomatisiert oder individuell (pro Marktplatz) übermitteln
• Lagerbestände synchronisieren: Immer aktuelle Lagerbestände zwischen Shop und Marktplätzen
• Automatischer Bestellimport: Marktplatz-Bestellungen importieren und verwalten
• Attributs-Matching: Produkt-Varianten und -merkmale mit den Marktplatz-Attributen matchen
• Bestellstatusabgleich: Bestellstatus (z.B. „versendet“ oder “storniert“) an Marktplätze übermitteln
• Rechnungs-Upload: Rechnungen direkt aus dem Webshop oder per magnalister generieren und an den Marktplatz übermitteln
• Schnittstellenindividualisierung: Das Plugin per Hook-Points nach eigenen Wünschen anpassen

JETZT TESTEN

Hinzu kommen Funktionen, die speziell auf den eBay Marktplatz zugeschnitten sind. Sie können die Angebots-Texte über magnalister sehr frei stylen, entsprechend der flexiblen Möglichkeiten, die eBay zur Verfügung stellt. Mit einem Template können Style-Grundeinstellungen als Ausgangspunkt für einzelne Artikel übernommen werden. Auch Auktionen lassen sich über das Plugin konfigurieren. magnalister erlaubt zudem Einstellungen für eBay-Plus und eBay Geschäftskunden.

Eine Voraussetzung für die Nutzung von magnalister ist ein eigener Webshop, der mit magnalister verwendbar ist. Das Plugin lässt sich ganz einfach aktivieren. Mit ein paar Klicks ist es bereit zur Nutzung für folgende Shopsysteme:

• Shopify
• Shopware
• WooCommerce
• PrestaShop
• xt:Commerce 3 und 4+
• Magento 1
• Gambio
• modified
• osCommerce
• Commerce:SEO

Es kommen immer neue Shopsysteme hinzu, wenn diese bedeutsam an Relevanz gewinnen.

Fazit

Der eBay Marktplatz kann sich für bestimmte Produktsortimente mehr lohnen als andere Marktplätze, weil dort weniger Konkurrenz herrscht. Gerade bei gebrauchten Artikeln starten viele Käufer Ihre Suche nach wie vor bei eBay. Wenn Sie zudem mit hochpreisigen Artikeln oder durch große Bestellvolumina einen hohen Warenkorbwert erzielen, sinken die Provisionsgebühren bedeutsam. Auch wenn Sie beabsichtigen, international zu verkaufen, ist dies ein starkes Argument für den Start bei eBay.

Der Einstieg bei eBay ist einfach und wir haben die ersten Schritte für Sie veranschaulicht. Viele verschiedene Optionen helfen Ihnen dabei, Ihre Daten auszuwerten, die Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu erhöhen und die Angebotsdarstellung zu optimieren. Immer wichtiger wird die Optimierung für mobile Endgeräte.

Unser magnalister Plugin ermöglicht den zentralen Verkauf und die gebündelte Verwaltung für mehrere Online-Marktplätze wie eBay und weitere wie beispielsweise Amazon, METRO, OTTO Market oder Kaufland. Spezielle Funktionen für eBay sind in magnalister integriert worden. Schließlich bieten wir eine 30-tägige, kostenlose Testphase, in der Sie das Plugin in vollem Funktionsumfang ausprobieren können. Und unser Support ist sowohl bei Fragen rund um unser Plugin (zum Beispiel im Rahmen einer kostenlosen Bildschirmschulung) als auch zum Einstieg bei eBay für Sie da.

Nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf:

Per Telefon: +49 (0)30 / 120 76 74 12
Per E-Mail: support@magnalister.de

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