Shopware Hosting: Eigene Server (On Premise) vs. Shopware Cloud?

Viele Anbieter bieten immer vielseitigere Shopsystem-Lösungen für unterschiedliche Anforderungen. Das betrifft auch das Shopware Hosting: Seit 2020 gibt es das beliebte Shopsystem nicht mehr nur in der On Premise-Variante, sondern auch als Shopware Cloud – auch bekannt als Software as a Service, kurz SaaS. Schön wäre es, wenn wir Ihnen nun auf der Stelle sagen könnten, welche die richtige Hosting-Lösung für Sie ist. Doch die Antwort ist abhängig von mehreren Faktoren. Manche Unternehmen haben ein größeres Budget. Damit kann entweder eine Shopware Agentur einbezogen oder ein internes Entwicklerteam bezahlt werden. Bei sehr jungen Unternehmen geht es eher darum, ohne große initiale Kosten möglichst schnell an den Start zu gehen.

Die Nutzerzahlen in Deutschland sprechen allgemein für eine große Zufriedenheit mit der Shopware-Lösung: Im Jahr 2020 nahm Shopware Platz 2 ein, kurz hinter Magento. Dafür gibt es verschiedenste Gründe, aber zwei Aspekte möchten wir hier zu Beginn hervorheben. Gerade (aber nicht nur) für Einsteiger bietet das System eine große Flexibilität und viele Möglichkeiten zu moderaten Preisen. Zudem ist die Shopware AG ein deutsches Unternehmen, was bedeutet, dass beispielsweise das Hosting in Deutschland verortet ist. Auch Support und Dokumentation sind in deutscher Sprache verfügbar. Entsprechend werden DSGVO- und Sicherheitsstandards gehalten, die in der EU gefordert sind.

Egal für welche Art von Hosting Sie sich entscheiden, ob Cloud oder On Prem: Mit unserem Listing- und Verwaltungs-Plugin magnalister wird es Ihnen sehr viel leichter fallen, mithilfe Ihres Shopsystems nach Wunsch zusätzlich auf mehreren Online-Marktplätze zu verkaufen. Dazu zählen Amazon, eBay, OTTO Market und viele mehr.

Wichtig zu erwähnen ist noch, dass es möglich ist (Stand Mai 2022) von der selbst gehosteten Version später in die Cloud-Version zu wechseln. Allerdings könnte es sein, dass dann einige bisher genutzte Erweiterungen nicht mit der Cloud-Version kompatibel sind. Daher ist es dann wichtig, dies vorher zu prüfen.

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Inhaltsverzeichnis

Shopware Hosting: Vorteile der Cloud-Version

Shopware Hosting: Nachteile der Cloud-Version

Shopware Hosting: Vorteile einer On Premise-Lösung

Shopware Hosting: Nachteile einer On Premise-Lösung

Shopware-Hosting: Welche Lösung passt zu Ihnen?

Mehrkanal-Vertrieb mit magnalister für Shopware Cloud und Shopware Self-managed

Fazit

Shopware Hosting: Vorteile der Cloud-Version

Steigen wir ein in den Vergleich zwischen Shopware On Premise und Shopware Cloud. Allgemein kann man sagen, dass die Cloud-Variante sich für Unternehmen eignet, die sich ohne viel Aufwand und schnell auf das Geschäft und den eigentlichen Shop konzentrieren möchten. Schließlich ist das System schon auf dem Shopware-Server installiert. Auch die Wartung, der Betrieb, Sicherheitsvorkehrungen und Updates sind Sache der Shopware AG.

Schneller Einstieg: Kurze time to market

In der Cloud-Version verbinden Sie zunächst in der Regel eine oder mehrere Domains Ihres Shops mit Shopware. Wenn dies gelungen ist, ist der Shop über die Adresse erreichbar. Und dann können Sie schon mit der Gestaltung Ihres Shops loslegen, und das ohne Programmierkenntnisse. Wenn das geschafft ist und Sie noch ein paar Einstellungen vornehmen, kann Ihr Shop auch schon an den Start gehen – in Rekordzeit. Wenn Sie also wenig mit der Technik zu tun haben und besonders schnell den Startschuss geben möchten, spricht vieles für die Cloud.

Möglich ohne Agentur oder Inhouse-IT

Das Hosting von Shopware kann kaum ohne weiterführende IT-Kenntnisse stattfinden. Nur wird es im Rahmen der cloudbasierten Lösung von Shopware selbst übernommen. Das spart natürlich nicht nur Ressourcen, sondern auch Kosten.

Initialen Kosten mit SaaS-Abo gering

Gerade zu Beginn liegen die Kosten für das Professional Abo mit der Cloud Software sicher niedriger als die Kosten für die der IT für die Server. Bei einem Umsatz von 10.000 € fallen mit den monatlichen Lizenzkosten von 199 € und einer Umsatzbeteiligung von 0,5 % Kosten von 249 € für Shopware Cloud an.

Hochleistungs-Hardware nicht notwendig

Auch für hochqualitative Server-Hardware können schnell Kosten über 5.000 € anfallen. Leistungsschwache Server können sich wiederum negativ auf die Ladezeiten und die Verfügbarkeit des Shopsystems auswirken. Hochleistungs-Server sind bei der Cloud-Variante inklusive.

Betrieb, Wartung und automatische Updates durch Shopware

Auch mittel- und langfristig müssen Sie sich mit der Cloud-Lösung nicht mit der DevOps-Aufgaben auseinandersetzen, also Software-Entwicklung und System-Administration. Die Server werden durch Shopware betrieben und gewartet. Ein wichtiges Thema betrifft auch die automatischen Updates. Denn mit diesen Updates ist gewährleistet, dass die Sicherheit der Server immer auf dem neuesten Stand ist.

Skalierbarkeit: Flexibilität, Leistung, Stabilität und Ladezeiten

Leistungsspitzen sind im Online-Geschäft zu erwarten, beispielsweise an Weihnachten. Aber auch das Wachstum Ihres Shops soll natürlich jederzeit problemlos möglich sein. Wenn jedoch die Serverleistung nicht ausreicht, kann es zu langen Ladezeiten oder sogar zu Systemausfällen kommen. Das schadet natürlich dem Geschäft. Die Server von Shopware bieten eine gute Performance, Stabilität und schnelle Ladezeiten. Auch durch die Fülle an Funktionen und die Möglichkeit, mehrere Admin-Accounts und Domains anzulegen, ist die Skalierbarkeit gegeben.

Support-Subscription im Abo enthalten

Während für die Open-Source-Community-Variante kein Support zur Verfügung steht, ist ein Support-Abo (Silver Subscription) in Shopware Cloud mit der Professional Edition enthalten.

Verfügbarkeit von Daten

Auch wenn man meinen könnte, dass die Daten auf den Servern von Shopware liegen und daher auch der Shopware AG gehören, ist dies nicht der Fall. Die Daten aus dem Shop gehören Ihnen, beziehungsweise dem jeweiligen Kunden. Inhalte Ihres Shops können Sie auf verschiedenen Weise über das Backend exportieren, beispielsweise mit einer CSV-Datei.

Standardisierte Infrastruktur

Eine standardisierte Infrastruktur zu besitzen zahlt sich insbesondere dann aus, wenn neue Mitarbeiter eingearbeitet werden müssen. In diesem Fall ist genau bekannt, wie das System aufgebaut ist und wie man die Funktionsweise des Systems erlernen kann.

Shopware Hosting: Nachteile der Cloud-Version

Und natürlich hat jede Medaille eine Rückseite. So hat auch jedes cloudbasierte Shopsystem seine Nachteile. Wenn viele IT-Kompetenzen verfügbar sind und Sie gern die vollständige Kontrolle über das System haben, könnte dies, zusammen mit den folgenden Nachteilen der Cloud-Lösung, ausschlaggebend sein.

Datenschutz: Vertrauen zum Unternehmen

Beim Datenschutz ist die Frage, ob Sie dem Unternehmen – in diesem Fall der Shopware AG – vertrauen. Denn natürlich ist es theoretisch möglich, dass bestimmte Sicherheitslücken entstehen oder das System nicht ausreichend vor bestimmten Cyber-Angriffen geschützt ist. Allerdings ist im Schadensfall sehr wahrscheinlich auch der Cloud-Provider verantwortlich und wird für entstehende Entschädigungskosten aufkommen müssen.

Ende der Cloud bedeutet Ende des Shopsystems

Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Shopware AG die Cloud schließen würde, ginge damit auch das Ende Ihres Shopsystems einher. Bisher ist es zumindest noch nicht möglich, das System von der Cloud zu migrieren.

Angebot an Themes und Erweiterungen

Da die Cloud-Version noch vergleichsweise jung ist, gibt es im Vergleich zur On Prem-Version noch weniger Erweiterungen, also Apps, Themes und Plugins. Doch die Möglichkeiten sind schon jetzt auch mit der Cloud-Lösung relativ groß. Und die Zahl an Erweiterungen für die Cloud steigt stetig.

Gestaltungsspielraum: Eingeschränkter Zugriff auf den Quellcode

Individuelle Anpassungen des Quellcodes können in der Cloud-Version teils aufwändig sein, erfordern Workarounds oder sind nicht möglich. Falls Sie also doch häufiger einmal eine Änderung wünschen, die nicht mit einem Theme, Plugin oder einer anderen Erweiterung umgesetzt werden kann, spricht dies gegen die Cloud-Variante.

Umsatzbeteiligung und Abo-Kosten

Die Umsatzbeteiligung von 5 % fällt zu Beginn sicher nicht ins Gewicht: Logisch, wenn der Umsatz noch gering ist, ist auch die Beteiligung gering. Anders sieht es aus, wenn Ihr Unternehmen ordentlich wächst, was wir Ihnen natürlich wünschen. Bei einem Umsatz von 100.000 € liegt die Umsatzbeteiligung dann schon bei 500 € monatlich. Im Vergleich zu anderen Shopsystemen, bei denen die Beteiligung bei 2,5% liegt, ist dies allerdings immer noch fair. Auch die Abo-Kosten (199 € monatlich in der Shopware Professional Edition) sind bei anderen Anbietern teils geringer. Doch entsprechend sind meist auch die Möglichkeiten kleiner.

Zuverlässigkeit der Server

Shopware hostet seine Cloud auf den Servern von AWS (Amazon Web Services). Die Verfügbarkeit der Server belief sich laut Shopware im Jahr 2021 auf 99,94 %. Das entspricht etwas mehr als 5 Stunden Downtime im Jahr. Ab 99,99% spricht man von Hochverfügbarkeit. Ein Nachteil ist die Zuverlässigkeit der Server nur dann, wenn Sie mit den eigenen Servern ein höheres Service Level erreichen. Das ist sicher nicht ganz einfach.

Shopware Hosting: Vorteile einer On Premise-Lösung

Kommen wir nun zu der Variante, bei der Sie Shopware auf einem eigenen Server hosten. Hier stellen sich natürlich ein paar grundlegende Fragen: Bis zu welchem Grad möchten Sie sich mit der Technik hinter ihrem Shopsystem auseinandersetzen? Haben Sie im Unternehmen bereits IT-Ressourcen oder möchten Sie mit einer Shopware-Agentur zusammenarbeiten?

Auch zum Kauf erhältlich

Ein Vorteil liegt darin, dass die On Premise-Versionen nicht nur im Abo, sondern auch zum Kauf bereitstehen. Wenn zum Zeitpunkt der Entscheidung für Sie ausreichend klar ist, dass Sie mit Shopware 6 Ihre Anforderungen erfüllen können und die Software kaufen, dann haben Sie von da an keine laufenden Kosten mehr. Eine Investition in die Zukunft Ihres Geschäfts.

Kontrolle über Software, Hardware und Daten

Sie haben außerdem mehr Kontrolle: Sowohl über die Soft- als auch die Hardware. Und somit über die Daten. Anstatt hier von Shopware abhängig zu sein, können Sie alle Entscheidungen selbstständig treffen. Das betrifft den Bereich der Updates, der Wartung und der Erfüllung von Sicherheits-Standards.

Uneingeschränkter Zugriff

Damit einhergehend haben Sie auch vollen Zugriff auf den Quellcode. Daher ist es einfacher, individuelle Anpassungen im Shop zu machen oder Programme von Drittanbietern mit Schnittstellen an Ihr Shopsystem anzubinden.

Support-Optionen

Schließlich können Sie die Self-managed-Version von Shopware mit besseren Support-Subscriptions kombinieren. Damit bekommen Sie bei Fragen schneller eine Antwort und können Telefon-Support in Anspruch nehmen.

Shopware Hosting: Nachteile einer On Premise-Lösung

Die Nachteile des On Premise-Hostings mit Shopware kommen insbesondere zum Tragen, wenn nicht genügend IT-Ressourcen und -Kenntnisse zur Verfügung stehen.

Kompatibilität Hardware / Software

Es muss gewährleistet werden, dass die Server sich für die Software eignen. Schon hier spielen technische Feinheiten eine Rolle, die ein detailreiches Wissen im Bereich Systemadministration voraussetzen.

Wartung und Gewährleistung der Sicherheit

Da ein Shopsystem nicht statisch ist, ändert es sich immer wieder und muss auch stetig gewartet werden. Das bedeutet natürlich einen Mehraufwand. Dieser entsteht auch im Bereich der Cyber-Sicherheit. Denn es ist eine große Herausforderung, einen Server kontinuierlich gegen neue Bedrohungen (wie zum Beispiel DDoS-Angriffe oder Trojaner) abzusichern. Ein Nachteil der Server-Lösung ist, dass all dies in Ihrer Verantwortung liegt.

Gegebenenfalls schlecht skalierbar

Wir wünschen Ihnen, dass Ihr Unternehmen Erfolg haben und schnell wachsen wird. Allerdings kann ein schnelles Wachstum mit stark steigenden Besucherzahlen den eigenen Server vor Herausforderungen stellen. Gerade bei Lastspitzen kann es zu Ausfällen oder langen Ladezeiten kommen, wenn die Server überlastet sind. Internetnutzer haben oft wenig Geduld. Lange Ladezeiten können zu vielen Absprüngen führen und Ausfälle sogar zu negativen Bewertungen. Immer genügend Puffer bei der Serverleistung zu haben – auch das liegt mit der Self-managed-Variante in Ihren Händen.

Wissens-Transfer

Das Know-How bezüglich der Server und der Shopware-IT verteilt sich, wenn es intern vorhanden ist, in der Regel auf wenige Mitarbeiter. Ein Problem stellt dies dar, wenn Mitarbeiter mit dem entsprechenden Wissen das Unternehmen verlassen. Und gerade in diesen Fällen, müssten Sie dann mit der Self-managed-Version auf den Shopware Support zurückgreifen können. Dann ist es wichtig, eine Subscription zu haben, da sonst kein Anspruch auf Support besteht. Standardmäßig läuft der Basis-Support in der Silver Subscription bei Shopware weiter.

Weiterentwicklung der Software

Während Updates in der Cloud-Version automatisch installiert werden, müssen die Updates in der Self-managed-Version eigenverantwortlich umgesetzt werden. Und eventuell stehen ab einem gewissen Zeitpunkt keine Updates mehr für das System zur Verfügung. In diesem Fall wird es noch schwieriger, die Software zu warten und die Sicherheits-Standards zu halten.

Shopware-Hosting: Welche Lösung passt zu Ihnen?

Wie eingangs bereits angedeutet, ist es nicht möglich, pauschal zu sagen ob Shopware Cloud-Hosting oder Server-Hosting besser ist. Daher haben wir die Vor- und Nachteile für beide Optionen hier beleuchtet.

Zentrale Fragen sind:

• Sind IT-Kompetenzen in Ihrem Unternehmen vorhanden?
• Haben Sie ein ausreichendes Budget für Installation, Betrieb und Wartung des selbst gehosteten Shopsystem?
• Trauen Sie Ihrem Unternehmen zu, die Datenschutz-Anforderungen zu erfüllen?
• Gehen Sie von schnellem Wachstum aus und spielt Skalierbarkeit demnach eine wichtige Rolle?

Wenn Sie diese Fragen mit Nein beantworten, passt das cloudbasierte Shopware-Hosting aktuell wohl besser zu Ihren Anforderungen. Können Sie alle Anforderungen erfüllen, dann sind Sie in der Lage, die Self-managed-Version zu Ihrem Vorteil zu nutzen.

Mehrkanal-Vertrieb mit magnalister für Shopware Cloud und Shopware Self-managed

Unser Schnittstellen-Plugin magnalister vereinfacht den Multichannel-Vertrieb, sowohl mit Shopware Cloud als auch der selbst gehosteten Version. Das Plugin ist als Erweiterung für Shopware verfügbar. Sie verkaufen damit nach Wunsch über verschiedene Online-Marktplätze. Und das gebündelt aus Ihrem Shopware-Backend heraus. Nutzen Sie magnalister für zentralisierten Verkauf und die Verwaltung aller Folgeprozesse für mehrere Online-Marktplätze an einem Ort – nämlich Ihrem Shopware-Backend. Integrieren Sie folgende Marktplätze in Ihr Shopware-System:

• Amazon
• eBay (weltweit)
• Etsy
• Google Shopping
• METRO Marktplatz
• Kaufland
• Hood.de
• Check24
• Ricardo
• Idealo
• Cdiscount

Auch die folgenden internationalen Amazon-Marktplätzen lassen sich mit magnalister anbinden:

• Amazon Niederlande
• Amazon UK
• Amazon USA
• Amazon Kanada
• Amazon Österreich
• Amazon Italien
• Amazon Frankreich
• Amazon Spanien
• Amazon Australien
• Amazon Singapur
• Amazon Polen
• Amazon Schweden

Sie streben Wachstum an und möchten eventuell auch internationale Märkte erschließen? Wenn Ihre Produkte einen hohen Absatz finden werden, kann gerade die Kombination von Shopware Cloud (Skalierbarkeit) und magnalister (Skalierbarkeit und Reichweite) für Sie vielversprechend sein.

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Fazit

Wir können Ihnen keine einfache Shopware-Hosting-Empfehlung geben. Unser Wunsch mit diesem Beitrag war es vielmehr, Ihnen eine Grundlage für die Entscheidung bezüglich des Shopware-Hostings zu verschaffen. Wir hoffen, dies ist uns gelungen. Die Cloud-Variante bietet sich an, wenn Sie schnell loslegen und möglichst wenig mit der Technik zu tun haben möchtet. Sie können sich dann gleich zu Beginn auf die Gestaltung Ihres Shops konzentrieren.

Die Shopware AG gilt allgemein als vertrauenswürdig in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz. Die Sicherheit und den Datenschutz selbst auf einem hohen Level zu gewährleisten, ist nicht einfach. Doch wenn es gelingt, Shopware auf einem eigenen Server zu betreiben, sind die Möglichkeiten, den Shop zu gestalten etwas größer. Immer vorausgesetzt, die technischen Kenntnisse sind vorhanden. Dank einer zunehmenden Zahl an Apps und sonstigen Erweiterungen werden die Möglichkeiten aber auch mit der Cloud-Version täglich größer.

Dazu zählt unser magnalister Plugin. Wenn Sie Ihre Reichweite auf möglichst komfortable und effiziente Weise vergrößern möchten, ist magnalister für Sie interessant. Sie erschließen damit besonders komfortabel die bedeutsamsten Online-Plattformen.

Die wichtigsten Kernfunktionen von magnalister finden Sie hier im Überblick:

• Produkt-Upload: Artikel an Marktplätze hochladen
• Preisabgleich: Preise vollautomatisiert oder individuell (pro Marktplatz) übermitteln
• Lagerbestände synchronisieren: Immer aktuelle Lagerbestände zwischen Shop und Marktplätzen
• Automatischer Bestellimport: Marktplatz-Bestellungen importieren und verwalten
• Attributs-Matching: Produkt-Varianten und -merkmale mit den Marktplatz-Attributen matchen
• Bestellstatusabgleich: Bestellstatus (z.B. „versendet“ oder “storniert“) an Marktplätze übermitteln
• Schnittstellenindividualisierung: Das Plugin per Hook-Points nach eigenen Wünschen anpassen
• Rechnungs-Upload: Rechnungen erstellen und flexibel hochladen

Testen Sie magnalister 30 Tage kostenfrei. Das Plugin gibt es auch für Magento, Shopify, WooCommerce, Gambio, xt:Commerce und viele andere Shopsysteme.

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Wir wünschen Ihnen, dass Sie Ihren Online-Shop erfolgreich betreiben können – für welche Hosting-Lösung Sie sich auch entscheiden mögen. Und wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesem Beitrag zu den Vor- und Nachteilen helfen konnten.